Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mcwlogin, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
mcwlogin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — ưu tiên các trường hợp liên quan đến tài khoản thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề liên quan đến ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản thanh toán của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi điểm trong quy trình — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví MoMo — đều được bảo vệ bằng mã hoá và xác minh hai lớp. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và yêu cầu OTP cho mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách mcwlogin xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp-rút lần đầu.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tuỳ thuộc vào yêu cầu lưu trữ pháp lý áp dụng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví dạng văn bản thô.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại vùng của bạn.